Assurances de Personnes, nos engagements des services aux entreprises

Accueil, informations, écoute, prestations, accompagnement, découvrez nos engagements de services pour mieux vous servir.

Engagement n°1

Nous mettons à votre disposition l’information dont vous avez besoin :

  • Sur notre site internet,
  • Sur notre Espace Partenaires,
  • En vous communicant systématiquement chaque évolution de contrat,
  • En vous adressant régulièrement nos communications : Flash infos, notre lettre d’information, la lettre de B2V - Assurance de Personnes

Engagement n°2

Nous répondons à vos demandes et vous accueillons :

  • Via notre site internet www.b2v.fr rubrique « contacts »
  • Par téléphone de 9h00 à 17h00 sans interruption du lundi au vendredi :
    • ​​ n° d’appel dédié aux informations liées aux Contrats Collectifs et Individuels
      ,
    • n° d’appel dédié aux informations liées aux Fonds de Pension 
      01 49 07 31 42,
  • Dans nos locaux Immeuble Between - les Miroirs - 18 avenue d’Alsace - 92 926 La Défense, de 9h30 à 16h00 sans interruption du lundi au vendredi.

Engagement n°3

Nous mettons à votre disposition, 7/7 jours et 24/24 heures nos documents à télécharger ci-dessous et via notre Espace Partenaires :

Engagement n°4

Nous assurons une gestion sur mesure de votre contrat en vous proposant : 

  • Santé et prévoyance :
    • Une équipe de gestionnaires performants,
    • La possibilité de nous confier la gestion totale ou partielle de votre contrat,
    • La restitution régulière de données statistiques concernant l’évolution de votre contrat.
  • Fonds de pension :
    • Une équipe de gestionnaires performants.
  • Relation Clients :
    • Une équipe dédiée pour échanger sur vos attentes, pour évaluer la qualité des services que nous mettons à votre disposition en réalisant des enquêtes de satisfaction,
    • Des intervenants disponibles :
      • pour vous  accompagner dans la mise en place de vox contrats santé et/ou prévoaynce et dans vos relations avec nos services de gestion,
      • pour vous présenter les services mis en place par le Groupe B2V.

Engagement n°5

Nous facilitons vos démarches administratives et sommes à votre écoute :

  • En mettant à votre disposition notre Espace Partenaire pour déposer vos documents ou fichiers et consulter la liste des salariés et ayants droit affiliés, ainsi que les paiements et documents relatifs aux prestations prévoyance,
  • En retrouvant tous vos contacts dans le document intitulé « Contacts dédiés au DRH » de l'Espace Partenaire
Flash info

8e édition du Prix B2V : Appel à candidatures

Le Prix B2V récompense les actions qui ont pour objectif l'accompagnement des personnes âgées fragiles et des personnes handicapées vieillissantes dans leurs difficultés de vie.
Téléchargez ici le dossier de candidature, à retourner complété avant le 3 juin 2019. > En savoir plus